Que vous soyez une entreprise de construction, une entreprise de services, une entreprise dans le secteur industriel ou autre, la digitalisation doit nécessairement aujourd’hui figurer dans votre stratégie de développement.
Découvrons pourquoi votre Entreprise en RDC doit connaitre sa transformation digitale.
1. Parce que vos clients sont déjà digitaux
Aujourd’hui la RDC compte 16,6 millions d’internautes, environ 17,7% de la population et 4 485 000 abonnés Facebook en juin 2021, Internet est en pleine expansion en RDC et ça ne fait que commencer.
Donc, la quasi-totalité de votre clientèle est surement digitale. Et si tel est le cas, c’est que votre concurrence l’est aussi.
D’où, il est également plus facile de fidéliser les clients en utilisant les outils digitaux, car dans le cas contraire ils seront sollicités par la concurrence par le biais de leurs appareils connectés : avec internet, les ordinateurs, les smartphones et les tablettes reçoivent désormais une quantité d’informations et de publicités impressionnantes, parmi lesquelles il faut que chaque annonceur parvienne à se distinguer pour séduire le client davantage que les autres entreprises.
2. Parce que vos clients achètent aussi sur internet
Sans sortir de chez eux ils passent des commandes et reçoivent des colis au confort de leur salon ou de leur bureau. Et oui ! Vos concurrents ne sont plus seulement dans votre voisinage.
Pourtant, la moitié des consommateurs a déjà abandonné un acte d’achat en magasin à cause d’un temps d’attente trop long à la caisse ou à l’entrée des cabines d’essayage. Fuyant, pour la moitié d’entre eux, la foule des magasins, et pour 36 % le choix trop limité de produits, les consommateurs boudent de plus en plus les commerces physiques et préfèrent s’installer devant leur ordinateur.
3. Parce qu’elle peut être le vecteur de votre croissance
Le digital augmente la croissance de votre entreprise en jouant sur des aspects à la fois qualitatifs et quantitatifs. Avant toute chose, il améliore la relation client et la satisfaction client, et il permet également d’augmenter les ventes et, de facto, le chiffre d’affaires ainsi que la rentabilité de l’entreprise.
Même chez les marchands, le digital s’impose désormais comme un allié et non plus comme un concurrent. Plus de 80 % de ceux qui ont mis en place une stratégie omnicanale ont d’ailleurs vu leurs ventes progresser, y compris en magasin. 78 % constatent également une amélioration de la satisfaction client et 69 % une meilleure efficacité opérationnelle.
4. Parce que vous souhaitez enfin économisé du temps et de l’énergie
Une foire aux questions sur votre site web pour répondre à vos questions le plus demandés ou un logiciel de point de vente pour votre facturation et pour aider dans votre inventaire, voilà une infime minorité des solutions qui peuvent vous aider à économiser votre temps et énergie.
La mise en place des outils digitaux aurait des effets positifs sur le bien-être de vos collaborateurs. Effectivement, la simplification des processus leur permettrait de s’occuper de leurs autres projets grâce au temps gagné. De ce fait, leur organisation se simplifie et ils se sentent alors moins stressés et plus efficaces face aux deadlines imposées.
Il a été démontré que les outils numériques aident à développer des compétences et un savoir-faire particulier pour les salariés.
Les logiciels numériques améliorent l’implication des salariés et leur capacité de dialogue selon 42% des entreprises dans le monde.
Pour conclure, la digitalisation d’une entreprise est devenue une étape incontournable pour mieux siéger son entreprise en RDC qui devient de plus en plus un pays hyper connecté.
En plus de moderniser et valoriser votre entreprise, elle lui ouvre de nouvelles opportunités qui favoriseront sa croissance.
